天气逐渐转冷，王哥庄街道网格员高慧、盛民霞、姜俊俊、孙静、王惠对网格内独居老人、孤寡老人等特殊群体开展“访民问暖”摸排走访工作，了解居民家中供热情况，帮助他们解决供热难题。
网格员走进特殊群体家中，与老人唠家常，认真倾听他们的心声，充分了解他们的需求，同时还向老人普及供暖知识，解答供暖相关问题，告诉他们如果个别暖气片不热，可能是因为异物堵塞导致热水无法正常循环，可以找专业的维修人员对供暖设施进行全面排查和检修。
网格员还讲解了防火、灭火和逃生自救知识，提醒老人使用电暖气、电炉和空调等大功率用电设备时要对电器进行安全检查，一定要做到人走电断，并对老人家中的电线和燃气设施进行检查。
