网格员助力居民办理医疗救助
前几天上午,崂山区王哥庄街道网格员王瑞林、高维峰、邱璐璐、于春荣、董雪松、刘瑶瑶、林艳艳、华晓艳在日常巡查时遇见何大妈,在与大妈的交谈中了解到,原来前段时间何大妈家申请办理的医疗救助人均累计支出超标,需要提供银行流水明细并作支出说明,大妈去了银行两三次因为种种原因,银行都没能给他打印流水明细,大妈只能来社区寻求网格员给予帮助和她一起去银行把情况说明一下。
网格员了解后,立马决定跟大妈一起去银行。到达银行后,先陪同大妈跟银行网点内的大堂经理说明来意,在大堂经理的引导下来到银行窗口,网格员把民政救助关于累计支出的政策给银行工作人员解释清楚,并拜托他们能否帮忙打印。
银行工作人员把情况了解清楚后,先帮助何大妈查询了大妈名下所有账号,然后又帮忙跟领导申请,终于将大妈的银行流水明细打印出来。
大妈眼中含着泪花,拉着网格员的手表示感谢:“多亏有你们,要不然我真不知道该怎么办了”。