下午网格员辛倩在自己网格巡查的时候，接到自己网格内一位大姨的电话：倩，你在哪，赶快来帮帮我，俺家你叔叔出去干活去了，你爷爷我一个人实在是搬不动，实在找不到人帮我，你赶快来帮帮我吧。好的，姨。你别着急我这就去。辛倩第一时间给另一个网格员姜珊珊打电话。“珊姐，你在哪，赶快来我网格，王爷爷的儿媳妇给我打电话，遇到困难了”，姜珊珊说，“我正准备联系你，你给王爷爷申请的轮椅，刚才区残联给送来了，你不在我替你接收了，正好我一块送去”，
来到王爷爷家，王爷爷因为煤烟中毒导致瘫痪，生活不能自理，每天需要人照顾，林大姨说，今天我搬了你爷爷好几次实在是没有力气，你叔叔不在家，我想到了你，所以打电话给你。辛倩：“林大姨，你以后有事你就给我打电话就行了，我来帮你一起，正好今天收到了区残联送来的轮椅，姜珊珊正好一块给你送来。”我帮你一块把爷爷扶上这个新轮椅试试，看看好不好。走的时候林大姨握着姜珊和辛倩的手激动说着谢谢，要不是今天有你们在还不知道要搬多少次才能把老人搬起来。太感谢了。
