2021年，为给客户提供更有温度的服务，平安车险推出“五心服务”价值体系，以“五心车险，更有温度”为核心口号，把消费者放在首位，积极践行以“人民为中心”的服务理念，理赔服务以简单、安心、温暖为己任，让用户体验更有温度。
